Tietosuoja

TIETOSUOJASELOSTE

Päivitetty 15.01.2020.

Tämä tietosuojaseloste antaa katsauksen siitä miten Vestis kerää, säilyttää ja käsittelee tietoja sinusta sivustomme ja palveluidemme käyttäjänä. Se koskee kaikkia verkkosivustoja, palveluita ja toimintoja, joita Vestis tarjoaa. Tästä osiosta löydät tarkemmin tietoa miten ja miksi tietoa kerätään.

Kaikki kanssakäymiset asiakkaidemme kanssa perustuvat luottamukseen ja läpinäkyvyyteen, ja käsittelemme tietojasi niiden ansaitsemalla vakavuudella.

REKISTERINPITÄJÄ

WST Productions Oy
Y-tunnus: 2767428-3
Sähköposti: info@vestis.fi

REKISTERIN NIMI

Vestiksen asiakasrekisteri

MIKSI TIETOA KERÄTÄÄN

Tietoa kerätään mahdollistaaksemme sinulle hyvän asiakaspalvelun ja kokemuksen, kiitos siis luottamuksesta!

Laillinen perusta henkilötietojen käsittelyyn on sopimus meidän ja sinun välillä (ostat meiltä tai myyt meidän kautta) ja suostumus (käytät verkkosivua ja/tai palveluja).

Tietoja käytetään näihin asioihin:

• Tilausten käsittely, toimitus, arkistointi ja kirjanpito
• Second hand tuotteiden käsittely
• Myytyjen tuotteiden tilitys
• Asiakkuuksien ylläpito
• Asiakaspalvelun ja kokemuksen kehittäminen
• Sisäisten toimintojen kehittäminen
• Tilastointiin ja toiminnan johtaminen ja kehittäminen
• Paremman ja henkilökohtaisemman sisällön ja markkinoinnin tuottaminen 
• Kohdennetun sisällön ja tiedon tuottaminen
• Markkinointiviestien lähettäminen
• Väärinkäytösten estäminen

MITÄ TIETOA KERÄÄMME JA KÄYTÄMME

Keräämme, säilytämme ja käsittelemme tietoa kun vierailet sivustollamme, käytät sitä tai palveluitamme. Kun rekisteröidyt käyttäjäksi ja/tai myyt kauttamme, saatamme lisätä sinut uutiskirjelistalle, jotta tärkeä tieto saavuttaisi sinut. Voit poistua uutiskirjelistaltamme milloin tahansa. Keräämme seuraavanlaista tietoa:

Käyttäjän itsensä antamat tiedot:

• Nimi, sukunimi
• Sähköposti, puhelinnumero, osoite
• IBAN-tilinumero ja BIC-koodi tilityksiä varten, jos myyt kauttamme tuotteitasi
• Maksutiedot, kuten maksuvälinetiedot esimerkiksi verkkokauppatilausten palautusta varten
• Google-, tai Facebook-kirjautumiseen tarvittava sähköpostiosoite sekä varmenne, mikäli rekisteröidyt sivustollemme jommalla kummalla
• Toivelistan tuotteet

Palveluiden käytöstä tulevat tiedot ja analytiikalla kerätyt tiedot:

• Käyttäjätilin tiedot (mikäli rekisteröidyt)
• Toimitustiedot, kuten toimitusosoite ja valittu maksutapa
• Ostoshistoria, kuten tilatut tuotteet, palautukset ja maksut
• Verkkokaupan selaus- ja käyttötiedot
• Päätelaitteen tunnistetiedot
• Verkkokauppakäyntitapahtumat, kuten ostoskorilisäykset
• Tuotteesi, jotka ovat myynnissä
• Viestit, joita lähetät meille eri viestintäkanavissa

KETKÄ KÄSITTELEVÄT TIETOJASI JA MIKSI

• Vestiksen työntekijät, jotta he voivat palvella sinua
  
• Maksuvälittäjät, ketkä prosessoivat maksusi
• Kuljetusyhtiöt, ketkä toimittavat tilauksesi
• IT-kumppanimme, joka vastaa toiminnanohjausjärjestelmästämme
• Markkoinointiohjelmistot, jotka mahdollistavat kommunikaatiomme kanssasi

Tietoja ei luovuteta eikä myydä kolmansille osapuolille.

TIETOTURVA

Kaikkiin järjestelmiimme pääsy on käyttäjätunnuksen ja salasanan takana. Yleisesti tietoturva koostuu pääsääntöisesti kolmesta asiasta:

• Palvelimen ja ohjelmistoympäristön turvallisuudesta. Tästä vastaa IT-kumppanimme asianmukaisella tavalla.
• Käyttäjätunnusten turvallisuudesta.
• Tietokantaan tallennettavan tiedon tarpeellisuudesta. Emme tallenna esimerkiksi henkilötunnuksia, emmekä muuta arkaluontoista tietoa. Emme myöskään tallenna mitään maksutietoja, kuten maksukorttitietoja tai pankkitunnustietoja.

Pyrithän käyttämään mahdollisimman vahvaa salasanaa asiakastililläsi. Älä luovuta salasanaasi ulkopuolisille.

Käytämme sivustollamme SSL (Secure Sockets Layer) suojausta suojaamaan yhteyden verkkosivumme ja selaimesi välillä.

SINUN OIKEUTESI

Sinulla on oikeus:

• Pääsyyn sinua koskeviin henkilötietoihin, joita meillä on on hallussamme. Saat halutessasi niistä myös jäljennöksen.
• Tarkistaa tiedot mitä meillä on sinusta ja oikeus niiden korjaamiseen jos niissä on virhe
• Rajoittaa oikeuksiamme käyttää tietojasi, esim. jos et halua tiettyjä markkinointiviestejä, voit kieltää niiden lähettämisen.
• Tulla unohdetuksi, niin että poistamme kaiken tiedon sinusta.

Voit muokata tietojasi asiakastililläsi. Jos haluat tilisi poistettavan ja sinut unohdettavan kokonaan, laita meille siitä pyyntö sähköpostilla info@vestis.fi.

EVÄSTEET

Käytämme sivustollamme evästeitä (cookies). Vierailemalla sivustollamme hyväksyt evästeiden käytön. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka internetselain (esim. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari) tallentaa käyttäjän laitteelle. Evästeet helpottavat sivuston käyttöä, ja esimerkiksi säilyttävät tuotteita ostoskorissa. Kätevää siis!

MUUTOKSET TÄHÄN TIETOSUOJASELOSTEESEEN

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia tietosuojaselosteeseemme milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Muutokset astuvat voimaan välittömästi, joten tarkistathan tietosuojaselosteemme aina silloin tällöin.

OTA YHTEYTTÄ

Mikäli sinulla tulee mitään kysyttävää miten tietojasi käsitellään, laita meille sähköpostia info@vestis.fi.